Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Book Nook
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles dentro de la península. Si eliges envío exprés, recibirás tu prenda en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción de tu compra, siempre que las prendas conserven sus etiquetas originales y no presenten signos de uso.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi paquete?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de la entrega en tiempo real.